• 管理溝通 主講教師 楊康   安徽師范大學 開課時間 2020-05-01 至 2020-08-01 學習總人數:14人 視頻時長:3:0:33


    • 課程簡介
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    • 課程討論
    • 課程公告

    管理溝通

    第一章 管理溝通概述
    > 1.1 管理溝通的內涵與要素
    > 1.2 管理溝通的作用與過程
    第二章 管理溝通策略
    > 2.1 溝通客體策略
    > 2.2 溝通主體策略
    > 2.3 溝通信息策略
    第三章 書面溝通
    > 3.1 書面溝通的原則
    > 3.2 書面溝通的過程
    第四章 面談溝通
    > 4.1 面談的常見類型
    > 4.2 面談的計劃
    > 4.3 面談的實施
    第五章 學會傾聽
    > 5.1 傾聽的特點和作用
    > 5.2 傾聽中的障礙
    > 5.3 傾聽的技能
    第六章 演講談判
    > 6.1 演講準備
    > 6.2 演講的語言結構
    > 6.3 演講的非語言技巧
    > 6.4 談判能力提升
    第七章 溝通環境
    > 7.1 技術環境下的溝通
    > 7.2 組織內部溝通渠道網絡
    > 7.3 群體溝通
    > 7.4 跨文化溝通
    管理溝通期末考試
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