• 商務溝通 主講教師 白琳   安徽大學 開課時間 2020-09-01 至 2020-12-31 學習總人數:77人 視頻時長:6:22:47


    • 課程簡介
    • 授課教師
    • 章節目錄
    • 課程討論
    • 課程公告

    在商務和人際交往中你是不是時常也會遇到一些小難題:如何能和家人、朋友甚至室友和諧相處?將來走向工作崗位能否更快融入職場?社團生活時不時也會有一些溝通上的小煩惱?如何巧妙化解人際沖突帶來的溝通難題?如何在商務談判中勝人一籌?怎樣才能組織好一次商務會議?非語言溝通非得需要善于觀察的一雙“火眼金睛”嗎?就餐、開會時座位的安排如何才是最合理的?跨文化溝通是不是離我很遙遠?

    如果你有這樣的困惑或想法,那么溝通類的課程還真是我們的“人生必修課”?!渡虅諟贤ā稭OOC系教育部工商管理類教指委金課項目,省一流課程,是安徽大學作為“教育部創新創業教育改革示范高?!苯ㄔO項目中唯一一門重點建設的優質在線開放課程,是全校目前在國家級和省級慕課學習平臺同時上線的三門課程之一。,它不僅包括商務環境下所包含的溝通問題,更是外延擴充到了溝通的方方面面,包括近日上線的“溝通之你問我答”、“廣告學從心開始”、“人物訪談如何破冰”和“溝通中顏色的奧秘”等內容,實時更新還在繼續……主講教師根據課程需要最新開發的3篇案例獲得2018年第九屆、2019第十屆“全國百篇優秀管理案例”。

    在本門課程,虛擬動漫人物“小安”將會一直陪伴大家,他既是助教也是本門課程的學員,每次講授知識點時他都會從自身的角度提出,在課程結束時又會適時總結課程重點。此外,每一章節會根據具體知識點補充“延伸閱讀”、“溝通之道”、“情境模擬”等各具特色的內容,更搭配教師講義、課件和小組作業幫助大家領悟溝通的精髓;在課堂討論區學生的參與性空前高漲,完全實現實時師生、生生的互動和答疑。

    主講教師團隊來自安徽大學商學院、管理學院和經濟學院,由青年教師技術骨干和教學名師組成。主講白琳老師是首屆安徽大學最受歡迎老師獲獎者,同時也獲得安徽大學首屆本科課堂教學優秀獎、2020年安徽省級教學成果特等獎,2016年出版國家大學生文化素質教育基地系列教材”——《溝通與禮儀》,主持十余項省校級教研項目,并在多家上市和國企進行相關溝通課程培訓,具有豐富的理論和實踐經驗。


    • 白琳  安徽大學
    • 白琳,女,現為安徽大學商學院副教授,安徽大學商學院案例教學與研究中心主任,市場營銷研究中心副主任,2007年畢業于南京航空航天大學經濟與管理學院,獲得管理學博士學位,研究方向為工商管理,多年來承擔本科生、MPACC和MBA的“管理溝通”、“商務溝通”和“溝通與禮儀”等系列課程,并為多家企業進行溝通培訓講座,近年來累積發表學術論文20余篇,著作及參編著作3部,主持教育部、安徽省教育廳科研課題和安徽省教學質量工程多項。
    課程開篇
    > 課程開篇——白老師的幾句話
    引子:走進溝通
    > 第一節 溝通之你問我答
    > 第二節 溝通中色彩的奧秘
    > 第三節 溝通的智慧
    > 第四節 細節的力量
    溝通初體驗: 溝通概論
    > 第一節 溝通的定義和誤區
    > 第二節 溝通七要素1
    > 第三節 溝通七要素2
    > 案例思考:致命的延遲
    > 延伸閱讀推薦
    職場你我他:組織溝通
    > 第一節 下行溝通
    > 第二節 上行溝通
    > 第三節 銷售溝通你知多少?
    > 第四節 組織外溝通
    > 溝通之道:玫琳凱的領導藝術
    > 案例思考:華南食品有限公司的溝通難題
    > 組織溝通延伸閱讀推薦
    融團隊:團隊溝通
    > 第一節 團隊成員的角色與職能
    > 案例思考:從水滸傳看團隊的不同階段的溝通
    > 溝通之道:善于用人短變長
    > 貝爾賓團隊角色自測
    > 第二節 團隊成長階段與溝通
    > 溝通之道:廣告溝通的秘密
    > 溝通鏈接:阿比勒尼悖論
    > 溝通之道 :一個團隊成長示例
    > 延伸閱讀推薦
    化干戈為玉帛:沖突中的溝通
    > 第一節 沖突的原因和過程
    > 案例思考:冷科長與牛先生的冷戰
    > 溝通之道:沖突中的有效溝通
    > 溝通鏈接:如何面對自己內心的沖突
    > 第二節 溝通的類型
    > 第三節 人際沖突的處理方式
    > 第四節 溝通中的同理心
    > 溝通之道:溝通中的 同理心
    > 溝通之道:通天塔的故事
    > 延伸閱讀
    轉危為機:危機溝通
    > 第一節 危機的特征和發展階段
    > 案例思考:SK金屬門危機事件
    > 第二節 企業形象修補理論(上)
    > 第三節 企業形象修補理論(下)
    > 第四節 情景模擬雙匯集團新聞發布會
    > 溝通鏈接:危機溝通的4R模型
    > 案例思考:雙匯瘦肉精事件
    有的放矢:面談
    > 第一節 何為面談
    > 第二節 面談的設計
    > 溝通之道:訪談的暖場和追問
    唇槍舌戰:商務談判和會議溝通
    > 第一節 商務談判的階段
    > 第二節 商務談判的技巧
    > 第三節 會議的組織
    > 第四節 會議溝通
    無語勝千言:非語言溝通
    > 第一節 非語言溝通的定義
    > 第二節 肢體語言
    > ★★補充閱讀:肢體語言溝通
    > 第三節 眼神和表情
    > 第四節 形象和空間語言溝通
    > ★★補充閱讀:非語言溝通的儀態儀容
    美美與共:跨文化溝通
    > 第一節 跨文化溝通的定義
    > 第二節 影響跨文化溝通的因素
    > 第三節 跨文化溝通之你說我談
    > 延伸閱讀推薦
    課程結語
    > 課程結語
    商務溝通測試
    《商務溝通》MOOC開課啦?。?!
    2020-09-05 10:32:40

    安徽大學MOOC《商務溝通》開課通知

     

    隨著疫情陰霾逐漸消散,復學復工的號角已在各地吹響。

    秋高氣爽的時節,正是耕耘汗水收獲知識的黃金階段。

     

    你是否還在為自己的社會交往能力有所欠缺而苦惱呢?

    你是否還在為自己缺乏職場能力而擔憂呢?

    如何才能消除溝通障礙帶給我們的影響呢?

    想知道嗎?

    那就來白老師的課堂看看吧?。?!

     

    安徽大學白琳老師的《商務溝通》將帶您一起領略溝通的智慧!

    相信通過這門課的學習,你的社會交往能力和職場能力一定可以得到提升!

     

    開課時間:2020年9月1日-12月31日

    課程時長:約18周 1-1.5小時/周

    白琳老師將在開課時間內的每周二、三上午進行線上答疑哦?。?/em>

     

    課程介紹:

    《商務溝通》是由白琳老師主講的在線精品課程。白老師在溝通類課程具有豐富的經驗,該課程更是由老師團隊精心打造。相信通過這門課的學習,你一定能了解很多的溝通知識,掌握一些溝通的方法。
         本課程共分為九個章節,分別為溝通概論、組織溝通、團隊溝通、沖突中的溝通、危機溝通、面談、商務談判和會議溝通、非語言溝通、跨文化溝通,這九個章節介紹了不同場合、不同溝通方式、不同環境下的溝通方式及其方法。

     


    亚博竞猜